快捷搜索:  

吉林白城民生热线探索“一个电话解难题”

吉林白城【民】【生】热线探索“【一】【个】电话解难题”

货币华社【长】春11月24电(记者李双溪)吉林省白城市【一】广场附近【的】公厕【在】停【用】【两】【年】【多】【后】,【前】修缮完毕重货币开放。【这】【是】白城市通【过】货币开通【的】【民】【生】热线【为】百姓解决【的】【一】【个】“老难题”。今【年】【以】【来】,白城市探索实【行】“【一】【个】电话解难题”,共受理各类【民】【生】诉求1100【多】件,办结600【多】件。

今【年】初,白城市开通【民】【生】热线,统筹解决百姓反映【的】“衣、食、住、【行】、养老、培育、医疗”等【方】【面】【的】【民】【生】【问】题,【还】【成】立【了】督促检查领导【小】组,【在】市软环境办设立办公室,专门负责协调解决【民】【生】【问】题。

【为】增加【民】【生】【问】题反映渠【道】,提高群众知晓率,白城市督查指挥【中】心【在】开通热线电话【的】基础【上】,【还】开【发】【了】电话软件,百姓通【过】电话【可】直接反映【问】题。【民】【生】热线与社保、医保、市场监督等20余【个】【部】门服务热线形【成】互通互【动】,打造【了】【一】体化【民】【生】诉求热线,现已覆盖市区【人】口约50万。

【为】使每件【民】【生】【问】题处理【全】程【可】溯,白城市【还】建立【了】【多】项保障制度:如建立包保机制,逐级明确督办【人】、承办【人】,【对】【问】题处理包保,直至诉求【得】【到】解决;建立【会】商机制,召开例【会】、现场【会】、协调【会】,随【时】解决存【在】【问】题;建立反馈机制,【部】门【定】期将【问】题反馈给督查指挥【中】心及市委、市【行】政【部】门;建立监督机制,【发】挥货币闻媒体【和】广【大】群众【的】监督【作】【用】,【对】处理【问】题【不】积极、甚至推诿【的】【部】门予【以】曝光,组织纪检监察、软环境办等【部】门介入调查;建立考评机制,【把】“【一】【个】电话解难题”【工】【作】纳入【全】市【的】绩效考察,【年】底兑现奖惩。

【民】【生】热线开通【后】,【一】些反映集【中】【的】“老【大】难”【问】题【得】【以】解决,【得】【到】百姓【的】“点赞”“【好】评”。 【编辑:房【家】梁】

民生问题,吉林白城,好评,手机软件,承办人

您可能还会对下面的文章感兴趣:

最新评论 查看所有评论
加载中......
发表评论